Oct 13, 2017 Israel Alvarado Zariñana
¿Cuál es la historia que hizo grande a tu empresa? ¿Cómo tus empleados se han involucrado en el valor de tu negocio? ¿Cómo estas transmitiendo emociones a tus clientes? El storytelling es la técnica para contar una historia siempre desde [...]
Oct 12, 2017 Stelle Ramiró
Contar historias es algo que ha hecho el ser humano desde tiempos inmemoriales. ¿Quién no ha oído hablar de los juglares y los trovadores que, durante la edad Media, iban de pueblo en pueblo contando historias épicas o líricas mediante [...]
Oct 12, 2017 Germán Muñoz
Una parte importante del proceso de ventas es la historia del cómo surge la empresa o producto, que motivos llevaron al empresario a dedicarse a lo que está promoviendo. Parte de esa historia a veces forma parte de los valores [...]
¿Qué tanto valoras la disponibilidad ante tus futuros clientes en redes sociales? ¿La rapidez es un elemento importante en la relación con la experiencia de compra de tu producto? ¿Has considerado la personalización de las interacciones con tus clientes? Podcast: [...]
La experiencia de compra se define por las percepciones que se generan en los consumidores a partir de las sensaciones que experimenta cada individuo antes, durante y después de la interacción con una marca. El primer contacto que todos tenemos [...]
¿Puede la empresa obtener un feedback inmediato sobre sus productos o servicios? ¿Pueden colaborar los empleados de una empresa sin importar dónde estén ubicados? ¿Saben los futuros clientes lo que representa la empresa de la cual van a consumir? [...]
Probablemente la necesidad de convertirse en un buen negociador, surge de la diferencia de necesidades, opiniones o deseos entre dos o más involucrados. Hablar de una negociación es hablar de persuasión, de una buena argumentación y por supuesto de comunicación [...]
Día con día estamos expuesto a conflictos, desde temas personales hasta situaciones incómodas con otras personas, generando oportunidades de solución en cada momento que nos van a permitir o sufrir o que nos van a llevar a ser líderes. Los [...]
